Vorgehen bei einer möglichen Türöffnung Die verschlossene Tür wird immer mit geringstmöglichem Schaden geöffnet, ggf. wird der Zutritt über ein offenstehendes Fenster oder eine Balkontür ermöglicht. Ein Aufbrechen der Tür ist nur in den wenigsten Fällen notwendig. Das Gebäude wird im Anschluss immer von den Rettungskräften oder der Polizei gesichert, sodass kein unbefugter in das Gebäude eindringen kann. Im Falle des Austausches des Schließzylinders wird der neue Schlüssel an einen Angehörigen oder den Träger selbst ausgehändigt.

Kosten für eine Türöffnung Die Rettungskräfte stellen in der Regel keine Kosten in Rechnung. Falls dennoch Kosten entstehen sollten werden diese üblicherweise von der Krankenkasse übernommen. Eventuell entstehende Kosten für Schäden oder Austausch der Schließzylinder an der Tür sind abhängig von den lokalen Gegebenheiten. Als Orientierung können Sie gern einen lokalen Schlüsseldienst kontaktieren.

Informationsweitergabe an Angehörige Falls der Träger des Armbandes verwirrt scheint, dement ist oder unter Schock steht, kontaktieren die Rettungskräfte auch Angehörige. Gleiches gilt in der Regel auch wenn der Träger in ein Krankenhaus gebracht wird. Sobald der Notruf unsererseits an die Rettungskräfte übermittelt worden ist, erfolgt die weitere Kommunikation sowohl mit dem Träger als auch mit den Angehörigen ausschließlich über die Rettungskräfte. Wir bekommen über den Verlauf des Rettungseinsatzes keine weiteren Informationen und können daher leider keine weitere Auskunft darüber geben.

Hinweis: Bei den Abonnements NotfallPlus und PflegePlus können Informationen zur Schlüsselhinterlegung in der App abgelegt werden. Wir stellen selbst keinen Pflegedienst oder eine Schlüsselbox zur Verfügung, ermöglichen jedoch die sichere Speicherung relevanter Informationen in der App.
Sie können zwischen mehreren möglichen Ablageorten für Ihren Schlüssel wählen und dort entsprechende Angaben hinterlegen:

• Schlüsselbox
• Nachbar
• Pflegedienst
• Sonstiges

So können Einsatzkräfte des Rettungsdienstes im Falle eines Notfalls schnell auf diese Informationen zugreifen und die Tür mit Hilfe des hinterlegten Schlüssels öffnen.

Der Notfallprozess kann auf zwei verschiedenen Wegen ausgelöst werden:

1) Sie halten den fest verbauten Notfall-Knopf des Armbands für 3 Sekunden gedrückt und aktiveren den Notfallprozess somit eigenständig.

2) Die Sturzerkennung des Gardia Notrufarmbands erkennt einen Sturz und leitet so automatisch den Notfallprozess ein.

In beiden Fällen, manuell oder automatisch, vibriert, blinkt und piept das Armband für 20 Sekunden. In dieser Zeit hat der Träger die Möglichkeit, den Notruf durch wiederholtes Drücken des Notfall-Knopfes abzubrechen. Dies kann bei einem ungewollten Auslösen des Notrufs hilfreich sein. Wird der Notruf nicht abgebrochen, wird ein Notruf an die My Gardia App der Notrufkontakte gesendet.

Nach erfolgreicher Absetzung eines Notrufs werden Ihre Notfallkontakte unverzüglich über die My Gardia App informiert und können eine direkte Sprachverbindungen zu Ihnen aufnehmen oder sich an Ihren Standort navigieren lassen.

Sollten Sie zusätzlich die Bosch Notrufzentrale hinzugebucht haben, so wird Ihr Notruf direkt an eine 24/7 Notrufzentrale weitergeleitet. Diese kann eine Sprachverbindung zu Ihnen aufnehmen und sämtliche notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen schnellstmöglich Hilfe zukommen zu lassen.

Zur Videoanleitung des Notrufprozesses geht es hier: Gardia Notrufarmband mit Sturzerkennung: Der Notrufprozess Träger und Notfallkontakte.

Das Gardia Notrufarmband ist europaweit einsetzbar. Die eingebaute SIM-Karte bietet eine weitreichende Netzabdeckung und unterstützt in jedem angeschlossenen Land mehrere Netze, um ihnen eine optimale Empfangsqualität bieten zu können. Sie befinden sich somit immer im besten Netz, was eine Übermittlung von Notfällen in den meisten Fällen gewährleistet. Bitte beachten Sie, dass 2G Mobilfunkempfang am Einsatzort des Gardia Notrufarmbandes erforderlich ist.

Eine Liste der verfügbaren Länder und Regionen können Sie hier entnehmen (In diesen Ländern sind Notrufe an private Notrufkontakte möglich):

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Die 24/7 Bosch Notrufzentrale ist nur in folgenden Ländern verfügbar (In diesen Ländern sind Notrufe an private Notrufkontakte und an die Bosch Notrufzentrale möglich):

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien und Ungarn.

In der Schweiz wurde das 2G Mobilfunknetz bereits abgeschaltet, weshalb dort ein Einsatz des Gardia Notrufarmbandes nicht möglich ist.