Gardia mit
Pflegegrad
Das PflegePlus Abo ab 0 € im Monat!
Sie besitzen einen anerkannten Pflegegrad? Dann haben Sie Anspruch auf die Unterstützung durch Pflegekassen. Mit Gardia erhalten Sie ein Notrufsystem, das Ihren Alltag sicherer macht – und das Abo kann von Ihrer Pflegekasse übernommen werden.
Ihre Vorteile mit
dem PflegePlus Abo
PflegePlus
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Direkte Sprachverbindung und Ortung zum Träger -
Manueller Notruf oder automatische Sturzerkennung
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Profil mit Gesundheitsinformationen
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Bis zu 6 Notfallkontakte hinterlegen, auch nutzbar ohne Notfallkontakte
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Für Notfallkontakte: Chat, Kontaktverwaltung und Einstellungen des Armbands in der App
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Jederzeit kündbar
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Professionelle 24/7 Notrufzentrale mehrsprachig verfügbar
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Alarmierung von örtlichen Rettungskräften
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Integrierte eSim-Karte mit unlimitiertem Datenvolumen für Notrufe
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Prüfung der Notsituation und Einleitung von Rettungsmaßnahmen
ab 0 € / Monat*
*Im Falle einer erfolgreichen Kostenübernahme durch ihre Pflegekasse übernimmt diese die monatlichen Kosten für das Abonnement. Die Anschaffungskosten sind vom Käufer selbst zu tragen.
Ihr Weg zur Kostenübernahme
Sie besitzen einen Pflegegrad, erfüllen die weiteren Voraussetzungen zur anteiligen Kostenübernahme und möchten nun mit dem Gardia Notrufarmband versorgt werden? Nichts leichter als das!
Voraussetzungen
- Sie haben mindestens Pflegegrad 1 und man kann davon ausgehen, dass eine Notsituation jederzeit eintreten kann.
- Sie leben die meiste Zeit des Tages allein, oder Ihr/e Mitbewohner/in kann in einer Notsituation aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen keine Hilfe selbstständig rufen.
- Aufgrund Ihres Krankheits-/Pflegezustandes ist bei Ihnen jederzeit eine lebensbedrohliche Zustands-verschlechterung zu erwarten.
Die Antragstellung
Für die Antragstellung benötigen Sie einen Pflegegrad. Nachdem Sie Ihr Armband bestellt haben, können Sie ganz einfach mit unserer Anleitung einen Antrag auf Erstattung der Kosten stellen. Den Link dazu halten Sie nach der Bestellung automatisch. Dies ermöglicht es Ihnen, die finanzielle Unterstützung zu beantragen, die Ihnen zusteht.
Das Armband ist sofort einsatzbereit: Einfach auspacken, in die Ladeschale legen und starten. Während Ihr Antrag bearbeitet wird, können Sie bereits uneingeschränkt von allen Funktionen des PflegePlus-Abos profitieren.
Falls Sie den Antrag für das PflegePlus Abo über die My Gardia App einreichen möchten, benötigen Sie die aktuelle App Version aus den jeweiligen Stores.
Der Prozess als Neukunde
Notrufarmband bestellen
Bestellen Sie Ihr Gardia Notrufarmband ganz einfach online über unsere Webseite. Legen Sie das Armband in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Versand des Armbandes
Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet. Wir versenden Ihr Armband innerhalb von 1–2 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Link zur Antragstellung kommt an
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Antragstellung. Über diesen Link können Sie bereits vorab ein Gardia-Konto erstellen und den Antragsprozess starten.
Sobald Ihr Armband eingetroffen ist, können Sie sich mit den zuvor erstellten Zugangsdaten in der My Gardia App anmelden. Falls Sie möchten, können Sie die Antragstellung auch direkt in der My Gardia App vornehmen, sobald Sie das Armband erhalten haben. Zusätzlich können Sie die Vorkonfigurierung und die Antragstellung im Kundenportal vornehmen.
Antrag online ausfüllen und signieren
Füllen Sie den Antrag online aus und unterschreiben Sie ihn digital. Alternativ können Sie die Antragstellung direkt in der My Gardia App durchführen, sobald Sie Ihr Armband erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Antrags ca. drei Wochen dauern kann. Den Bescheid erhalten Sie per E-Mail.
Bei Ablehnung des Antrags:
Bei endgültiger Ablehnung endet Ihr Abonnement nach sieben Tagen automatisch. Anschließend können Sie das Basis- oder NotfallPlus-Abonnement buchen oder das Armband unkompliziert zurückzugeben.
Der Prozess als Bestandskunde
Loggen Sie sich in Ihrer My Gardia App ein
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in der My Gardia App oder im Kundenportal an.
Stellen Sie den Antrag
Navigieren Sie in der My Gardia App unter Einstellungen zum Menüpunkt Kostenerstattung Pflegekasse. Dort finden Sie die Option, Ihren Antrag auf Kostenübernahme zu stellen.
Warten auf Bestätigung des Antrags
Nach Einreichung Ihres Antrags läuft Ihr bestehendes Abo weiter, bis die Pflegekasse über Ihren Antrag entschieden hat. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Antrags ca. drei Wochen dauern kann.
Bei positiver Entscheidung:
- Ihr Abo wechselt automatisch auf das PflegePlus Abo.
- Ihr altes Abo wird automatisch gekündigt.
Bei Ablehnung des Antrags:
- Ihr aktuelles Abo bleibt unverändert bestehen.
Altes Abo wird automatisch gekündigt
Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde und der Wechsel zum PflegePlus Abo erfolgt ist, kümmern wir uns um die Kündigung Ihres bisherigen Abos. Sie müssen nichts weiter tun.
Der Prozess als Neukunde
Notrufarmband auf unserer Webseite bestellen
Bestellen Sie Ihr Gardia Notrufarmband einfach online über unsere Webseite.
Versand des Armbandes
Wir versenden Ihr Armband innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
My Gardia App laden und das NotfallPlus -Abo buchen
Laden Sie die My Gardia App herunter und buchen Sie das NotfallPlus Abo entweder über das Kundenportal oder die Web-Version. Füllen Sie das erforderliche Formular aus.
Erste Rechnung des NotfallPlus Abos an die private Pflegekasse schicken
Im Falle einer erfolgreichen Kostenübernahme übernimmt Ihre Pflegekasse monatlich 30,35 Euro. Sie zahlen einen Eigenanteil von 2,55 Euro. Die Erstattung kann wahlweise monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich erfolgen.
Bei Bedarf, finden Sie den entsprechenden Antrag zur Kostenübernahme hier.
Der Prozess als Bestandskunde
My Gardia App laden und das NotfallPlus Abo buchen
Buchen Sie das NotfallPlus Abo direkt in Ihrer My Gardia App oder über das Kundenportal. Navigieren Sie in der My Gardia App unter Einstellungen zum Menüpunkt Kostenerstattung Pflegekasse. Dort finden Sie die Option, Ihren Antrag auf Kostenübernahme zu stellen.
Hinweis:
Den Antrag zur Kostenübernahme können Sie bei Bedarf in der App herunterladen oder hier.
Erste Rechnung des NotfallPlus Abos an die private Pflegekasse schicken
Nach dem Buchen des Abos erhalten Sie Ihre erste Rechnung. Senden Sie diese Rechnung an Ihre private Pflegekasse zur Kostenübernahme.
Bestätigung der Pflegekasse und 2,55 Euro Selbstkosten
Ihre Pflegekasse übernimmt monatlich 30,35 Euro des Abonnements. Sie zahlen einen Eigenanteil von 2,55 Euro. Die Erstattung kann wahlweise monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich erfolgen.
Regelmäßige Erstattungen erhalten
Ihre Pflegekasse erstattet den Betrag regelmäßig entsprechend Ihrer gewählten Zeitperiode.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass die Microsynetics GmbH keinen Einfluss auf die Entscheidungen der Pflegekasse hat und keine Gewähr für die Vollständigkeit der hier bereitgestellten Informationen übernimmt. Die Entscheidung über eine Kostenübernahme trifft die Pflegekasse stets individuell im Rahmen einer Einzelfallprüfung. Daher können wir keine verlässliche Aussage darüber treffen, ob und wann ein Antrag genehmigt oder abgelehnt wird. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jedoch gerne mit Rat und Unterstützung bei der Antragstellung zur Seite.
Zusätzliche Unterstützung:
Lesen Sie unseren Blog und sehen Sie sich unser Video an
Antragstellung nach Bestellung des Gardia Notrufarmbandes
Häufige Fragen
Wann wird das PflegePlus-Abo freigeschaltet?
Die Funktionen des PflegePlus-Abos werden ab dem Zeitpunkt der Antragstellung freigeschaltet. Kunden, die bereits das Basis-Abo gebucht haben, erhalten sofort Zugriff auf die Notrufzentrale. Nach Einreichung des Antrags laufen die Kosten für das bestehende Abo weiter bis zur Entscheidung, ob die Kosten von der Pflegekasse übernommen werden oder nicht. Bei positivem Bescheid wechselt der Kunde automatisch zu PflegePlus und sein altes Abo wird gekündigt. Bei Ablehnung bleibt der Kunde in seinem aktuellen Abo und zahlt selbst.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass mit einer Bearbeitungszeit von etwa drei Wochen zu rechnen ist. Im Falle einer Ablehnung des Antrags durch die Pflegekasse wird das Abonnement automatisch auf das vorherige Modell zurückgesetzt. Als Neukunde haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von sieben Tagen ein Abonnement eigenständig abzuschließen.
Wie sehe ich den aktuellen Status meines Antrags?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit den Status des Antrags in der My Gardia App oder in Ihre Kundenportal unter dem Reiter „Mehr“ und „HMV Antrag“ einzusehen. Wir informieren Sie über die erfolgreiche Antragstellung zusätzlich per E-Mai
Wird der Kaufpreis für das Armband auch übernommen?
Die Übernahme des Kaufpreises durch Ihre Pflegeversicherung ist in der Regel nicht vorgesehen. Sie können dennoch versuchen, eine Erstattung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir die Kostenübernahme nicht garantieren können.
Wie kündige ich oder ziehe meinen Antrag zurück?
Ein PflegePlus-Abonnement muss vom Kunden selbstständig bei der jeweiligen Pflegekasse gekündigt werden, da wir diese Kündigung rechtlich nicht in Ihrem Namen vornehmen dürfen. Sollte Ihre Pflegekasse ein Kündigungsschreiben verlangen, stellen wir Ihnen dieses selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Sie werden über die Ablehnung des Antrags per E-Mail informiert. Anschließend haben Sie 7 Tage Zeit für die Entscheidung, das Abonnement auf eigene Kosten zu buchen. Falls dies nicht geschieht, wird der Service nach 7 Tagen eingestellt.
Sobald Sie einen Pflegegrad besitzen können Sie die Antragstellung jederzeit in der My Gardia App vornehmen. Den Punkt finden Sie im Menü unter „Pflegekasse”.
Die Antragstellung kann bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen.
Sie werden Schritt für Schritt durch die Antragsstellung geführt. Falls Ihnen weiterhin noch Schritte unklar sind, können Sie das untenstehende Video ansehen.
Was passiert, wenn die Dauer der Antragsbewilligung die Rückgabefrist überschreitet?
Erfolgt nach Ablauf der Rückgabefrist eine endgültige Ablehnung durch die Pflegekasse, können Sie das Gerät weiterhin an uns zurücksenden oder eigenständig ein Basis- oder NotfallPlus-Abonnement abschließen. Melden Sie sich hierfür gerne bei unserem Support.
Ist eine Teilkostenübernahme des Abonnements möglich?
Eine Teilkostenübernahme des Abonnements ist derzeit nicht möglich. Bei Änderungen informieren wir Sie über unseren Newsletter. Melden Sie sich hier an.
Weshalb ist das BasisPaket nicht erstattungsfähig durch die Pflegekasse?
Eine Notrufzentrale ist Voraussetzung für die Erstattungsfähigkeit durch die Pflegekassen und im BasisPaket nicht enthalten.
Wie kann ich einen Pflegegrad beantragen?
Damit Sie einen Antrag zur Kostenübernahme stellen können, benötigen Sie einen Pflegegrad. Hier erhalten Sie mehr Informationen zur Ermittlung und Beantragung eines Pflegegrades.
Wie erfolgt die Kostenübernahme der Pflegekassen?
Nach erfolgreicher Antragstellung und Prüfung übernehmen die Pflegekassen die vollständigen Kosten für gesetzlich Versicherte des PflegePlus-Abonnements mit allen Vorteilen des Basispakets und des NotfallPlus-Abonnements. Privatversicherte müssen das NotfallPlus Abonnement für 32,90 Euro buchen. Die Pflegekassen übernehmen in der Regel 30,35 Euro.
Der Differenzbetrag i.H.v. 2,55 Euro ist vom Antragsteller selbst zu zahlen.
Mein Pflegegrad wurde beantragt und der Antrag ist noch nicht bewilligt?
Bitte warten Sie, bis Ihr Pflegegrad bewilligt wurde. Stellen Sie erst anschließend einen Antrag zur Kostenübernahme.
Wie kann ich meinen Hausnotrufanbieter wechseln?
Sollten Sie bereits einen Hausnotruf über Ihre Pflegekasse beziehen, können Sie bei diesen einen Wechselantrag auf das Gardia Notrufsystem anfragen.
Für Privatversicherte:
Bitte stellen Sie einen Wechselantrag bei Ihrer Pflegekasse. Zukünftig können Sie dann die Rechnungen für das Abonnement bei Ihrer Pflegekasse einreichen, sodass diese die Beiträge für das NotfallPlus-Abonnement erstatten kann. In Kürze finden Sie den Wechselantrag auch auf unserer Website. Hierüber informieren wir Sie zusätzlich in unserem Newsletter.
Für gesetzlich Versicherte:
Stellen Sie bitte einen neuen Antrag auf Kostenerstattung ganz einfach über unsere Antragstrecke, indem Sie sich mit Ihrem Gardia-Account unter folgendem Link: Gardia Setup anmelden und in Ihrer Gruppenübersicht unten rechts auf "Zur Antragstellung" klicken und anschließend den beschriebenen Schritten folgen.
Informieren Sie bitte zudem Ihre Pflegekasse über Ihren Anbieterwechsel.
„5,7 Millionen Stürze der über 65 Jährigen pro Jahr in Deutschland.”
Quelle: Report Senioren 2023
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Wir helfen Ihnen gerne weiter! Nutzen Sie dazu eine unserer zahlreichen Möglichkeiten.
Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Nutzen Sie dazu eine der untenstehenden Möglichkeiten. Je nachdem was für ein Anliegen Sie haben, kümmert sich die entsprechende Abteilung gern um Sie.
Erste Kundenberatung anforden
Wir wissen, dass die Wahl eines Notrufsystems nicht einfach ist. Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich.
Kontakt zum Kundendienst
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
