Ausschreibung Customer Success Manager:in
Wir von microsynetics entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte im IoT-Healthcare Bereich.
Für unser aktuelles Projekt, dem mobilen Notrufassistenten „Gardia“, suchen wir Unterstützung eines Customer Success Managers (m/w/d). Unser Team ist der Überzeugung, dass Technologie Menschen helfen sollte. Daher haben wir ein Produkt entwickelt, welches smart und einfach zu nutzen ist.
Wir von Gardia entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte im IoT-Healthcare Bereich.
Für unseren mobilen Notfallassistenten Gardia suchen wir eine:n Customer Success Manager:in.
Deine Aufgaben
- Strukturierung und Optimierung der Customer Journey
- Feedback von Kund:innen kanalisieren und aufbereiten
- Neukund:innen von Beginn an unterstützen
- Unterstützung der Produktentwicklung durch Vertretung von Kundenwünschen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit fachbezogener Berufserfahrung
- Hohes Maß an Empathie, um die Bedürfnisse der Kund:innen nachvollziehen zu können
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Spaß an komplexen Problemen
- Gute Ausdrucksweise
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert
Was wir bieten
- Flache Hierarchien und wertschätzende Arbeitskultur
- Homeoffice, digitales Onboarding und flexible Arbeitszeiten
- Offene und ehrliche Kommunikation
- Regelmäßige Team-Events
- Aktive Mitgestaltung des Arbeitsbereiches
- Die beste Idee gewinnt
Bewerbung
Schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf per E-Mail an j.lentz@microsynetics.de.
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