1. Generale

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in modo confidenziale e in conformità con le normative legali sulla protezione dei dati, nonché con la presente informativa sulla privacy. La presente informativa sulla privacy si applica alla nostra app mobile per iPhone e Android (di seguito denominata "APP"). Essa spiega il tipo, lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati nell'ambito dell'utilizzo dell'APP. Sottolineiamo che la trasmissione dei dati via Internet può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall'accesso di terzi non è possibile.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati nell'ambito dell'APP è:
microsynetics GmbH
Brüderstraße 17 – 19
59494 Soest
Tel: +49 (0)40 226 307 058
Indirizzo e-mail: support@caera.de

Nome dell'app

• caera

Scopi per cui i dati personali vengono trattati

• Allarme di emergenza in caso di rilevamento di una caduta tramite il braccialetto di emergenza
• Creazione di un profilo sanitario per comunicare al contatto di emergenza o alla hotline di emergenza informazioni importanti su patologie pregresse in caso di caduta.
• Fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti/risposta a richieste dei clienti

Funzioni principali

• Allarme dei dati di contatto memorizzati in caso di caduta
• Comunicazione via chat
• Localizzazione della posizione in caso di caduta
• Connessione vocale con i contatti di emergenza

Responsabile della protezione dei dati

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:
www.mein-datenschutzbeauftragter.de
Signor Philipp Herold
Hafenstraße 1a
23568 Lubecca
Indirizzo e-mail: support@caera.de

Durata generale della conservazione dei dati personali

Fatte salve indicazioni diverse o più specifiche all'interno della presente informativa sulla privacy, i dati personali raccolti dall'APP vengono conservati fino a quando non ci richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati. Se sussiste un obbligo legale di conservazione o un altro motivo legalmente riconosciuto per la conservazione dei dati (ad esempio, interesse legittimo), i dati personali in questione non verranno cancellati prima del venir meno del rispettivo motivo di conservazione.

Basi giuridiche per la conservazione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è consentito solo se esiste una base giuridica valida per il trattamento di tali dati. Se trattiamo i vostri dati, ciò avviene regolarmente sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (ad es. in caso di fornitura volontaria dei vostri dati nel modulo di registrazione o nel modulo di contatto) e ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (ad es. in caso di utilizzo di acquisti in-app o di altre funzioni a pagamento dell'app). Le basi giuridiche pertinenti saranno specificate, se del caso, in una sezione separata della presente informativa sulla privacy.

Crittografia

L'APP utilizza la crittografia per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci inviate in qualità di gestori dell'app, o la comunicazione tra gli utenti dell'app. Questa crittografia impedisce che i dati che trasmettete possano essere letti da terzi non autorizzati.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni di legge. Vi informeremo di eventuali modifiche all'informativa sulla privacy.

2. I vostri diritti

Il GDPR concede agli interessati i cui dati personali sono trattati da noi determinati diritti, sui quali desideriamo informarvi a questo punto:

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro consenso. Il vostro consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. 

Le autorizzazioni da voi concesse per le funzioni indicate al punto 3 possono essere visualizzate e revocate in qualsiasi momento tramite le vostre impostazioni (ad es. tramite iOS / Impostazioni / APP / Consenti accesso o Android / Impostazioni / Applicazioni / Gestione applicazioni / APP / Autorizzazioni). Se revocate le autorizzazioni, il funzionamento dell'app potrebbe essere compromesso.

Il vostro consenso per i dati opzionali (ad es. le vostre malattie e fattori di rischio) viene espresso inserendo i vostri dati nei campi dati opzionali. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento eliminando tali dati.

Se desiderate esercitare il vostro diritto di revoca, potete farlo tramite il "pulsante di revoca". Tramite il pulsante, i vostri dati verranno cancellati. In alternativa, potete inviare un'e-mail a support@caera.de per comunicare la vostra revoca.

La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata dalla revoca.

Diritto di reclamo presso un'autorità di vigilanza

In caso di violazioni del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Il diritto di reclamo sussiste senza pregiudizio di altri ricorsi amministrativi o giudiziari.

Informazioni, cancellazione e rettifica

Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria dei dati personali, sulle categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sulla durata di conservazione prevista, sull'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, sull'esistenza di un diritto di reclamo, sull'origine dei vostri dati, qualora non siano stati raccolti presso di noi.

 

Avete il diritto di richiedere senza indebito ritardo la rettifica di dati personali inesatti o il completamento di dati personali incompleti da noi conservati.

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi conservati, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto di libertà di espressione e informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

Per questo e per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo sopra indicato.

Diritto di limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo sopra indicato. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

• Se contestate l'accuratezza dei vostri dati personali da noi conservati, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della verifica, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
• Se il trattamento dei vostri dati personali è avvenuto/sta avvenendo in modo illecito, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
• Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma voi ne avete bisogno per l'esercizio, la difesa o l'accertamento di diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della cancellazione.
• Se avete presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, è necessario bilanciare i vostri interessi con i nostri. Finché non è stato stabilito quali interessi prevalgono, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, tali dati – ad eccezione della loro conservazione – possono essere trattati solo con il vostro consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione Europea o di uno Stato membro.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati che trattiamo automaticamente sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto, in un formato comune e leggibile da macchina, e di trasmetterli a voi o a terzi. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare, ciò avverrà solo se tecnicamente fattibile.

3. Diritti di accesso dell'APP

Per la fornitura dei nostri servizi tramite l'APP, necessitiamo dei diritti di accesso elencati di seguito, che ci consentono di accedere a determinate funzioni del vostro dispositivo.

• Invio di notifiche: "L'APP può inviarmi notifiche?"
• Numero di dispositivo del vostro smartphone (identificazione del tipo di dispositivo)
• Fotocamera (scansione del codice QR)
• Microfono (comunicazione, tra l'altro, con i contatti di emergenza)
• Visualizzazione su altre app
• Posizione del dispositivo (per utilizzare le funzioni di localizzazione)

L'accesso alle funzioni del dispositivo è necessario per garantire il funzionamento dell'APP. La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Il vostro consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. Senza il vostro consenso, il funzionamento dell'app potrebbe essere compromesso. La durata di conservazione dei dati così raccolti è regolata come segue:

I dati raccolti da voi saranno conservati da noi finché il vostro account utente esiste. Non appena cancellate il vostro account, tutti i dati personali raccolti saranno anch'essi cancellati. Sono esclusi dalla cancellazione i dati che devono essere conservati per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali.

4. Raccolta di dati personali nell'ambito dell'APP

Generale

Quando utilizzate l'APP, raccogliamo i seguenti dati personali da voi:

• Nome e cognome
• Data di nascita (opzionale)
• Titolo
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo IP
• Identificativo del dispositivo
• Malattie come ipertensione, diabete (opzionale)
• Fattori di rischio come allergie, farmaci (opzionale)
• Ora
• Data
• Località geografica
• Contatti di emergenza
  • Nome e cognome
  • Numero di cellulare
  • Titolo
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP
  • Località geografica (opzionale)

Scopi

Il trattamento di questi dati personali è necessario per potervi identificare chiaramente in caso di emergenza e per fornire ai contatti di emergenza / al servizio di emergenza le prime informazioni.

L'utilizzo dei dati opzionali serve a fornire ai contatti di emergenza / al servizio di emergenza ulteriori informazioni utili e ad analizzare precocemente i rischi di caduta. Se vi registrate come contatto di emergenza nell'app, i vostri dati sono necessari per identificarvi, per consentire uno scambio tra i contatti di emergenza e per informarvi in caso di emergenza. I "nomi pseudonimi" sono visibili tra i contatti.

Base giuridica

La base giuridica per il trattamento dei dati obbligatori è l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

La base giuridica per i dati facoltativi (ad es. le vostre malattie e i fattori di rischio) è un consenso ai sensi dell'Art. 9 par. 2 lett. a GDPR in combinato disposto con l'Art. 6 par. 1, frase 1 a) GDPR. 

Esprimete il vostro consenso inserendo i vostri dati nei campi dati facoltativi. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento eliminando tali dati. 

La durata di conservazione dei dati così raccolti è regolata come segue:

I dati da voi raccolti saranno conservati presso di noi finché il vostro account utente esiste. Non appena cancellate il vostro account, tutti i dati personali raccolti saranno anch'essi cancellati. Sono esclusi dalla cancellazione i dati che devono essere conservati per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali.

Gestione dell'App da parte di terzi

Qualora l'App non sia gestita dalla persona interessata stessa, ma da una terza persona (ad esempio, l'utente dell'App e il portatore del braccialetto), la terza persona è tenuta a ottenere i necessari consensi sulla protezione dei dati dall'interessato (portatore).

Richiesta all'interno dell'APP, via e-mail o telefono

Se ci contattate (ad es. tramite il modulo di contatto all'interno dell'App, via e-mail o telefono), la vostra richiesta, inclusi tutti i dati personali che ne derivano (ad es. nome, richiesta), verrà memorizzata e trattata da noi allo scopo di elaborare la vostra richiesta. Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, qualora la vostra richiesta sia correlata all'adempimento di un contratto o sia necessaria per l'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul vostro consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). I dati che ci inviate tramite la richiesta di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ci richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad es. dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta). Le disposizioni di legge inderogabili – in particolare i periodi di conservazione legali – rimangono inalterate. Non divulghiamo i vostri dati senza il vostro consenso.

Notifiche push

Utilizziamo le notifiche push per informarvi sulle operazioni all'interno dell'App e per allarmare il contatto di emergenza in caso di emergenza che potrebbe richiedere la vostra particolare attenzione o una vostra reazione.

Funzionamento dei servizi di notifica push

Ciò che la newsletter è per i siti web, le notifiche push sono per le app. Dopo il download dell'app, il terminale mobile si registra al corrispondente servizio push della piattaforma (iOS – Apple Push Notification Service; Android – Google Cloud Messaging). Il servizio invia quindi l'ID di registrazione (Android) o il token (iOS) al dispositivo registrato; l'ID o il token vengono inviati dall'app al server e lì memorizzati in un database. Se una notifica push deve essere inviata, il server invia il messaggio desiderato con l'ID di registrazione/token al servizio push della piattaforma, che inoltra la notifica push ai rispettivi dispositivi.

Disconnessione

È possibile sospendere la ricezione delle notifiche push quando l'App non è in uso, effettuando esplicitamente il logout dall'App.
È possibile revocare il consenso alla ricezione delle notifiche push tramite il sistema operativo come segue:

• iOS / Impostazioni / APP / Notifiche
• Android / Impostazioni / Applicazioni / Gestione applicazioni / APP / Notifiche

Base giuridica

La base giuridica per l'invio delle notifiche push è il suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Utilizzo dei dati della fotocamera

I dati della fotocamera (immagini) possono essere utilizzati nella nostra App in diversi modi:

• Viene utilizzato uno scanner di codici a barre/codici QR. Quando viene utilizzato, i dati della fotocamera vengono utilizzati solo internamente per la valutazione del codice e quindi immediatamente scartati.

Newsletter

Con il suo consenso, potrà iscriversi alla nostra newsletter, con la quale la informeremo sulle nostre attuali e interessanti offerte.

Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di "double opt-in". Ciò significa che, dopo la sua iscrizione, le invieremo un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito, nella quale le chiederemo di confermare il desiderio di ricevere la newsletter. Se non conferma la sua iscrizione entro 24 ore, le sue informazioni verranno bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizziamo i suoi indirizzi IP e gli orari di iscrizione e conferma. Lo scopo di questa procedura è quello di poter dimostrare la sua iscrizione ed eventualmente chiarire un possibile abuso dei suoi dati personali.

L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il suo indirizzo e-mail. L'indicazione di altri dati, contrassegnati separatamente, è volontaria e viene utilizzata per poterla contattare personalmente. Dopo la sua conferma, memorizzeremo il suo indirizzo e-mail allo scopo di inviarle la newsletter. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Può revocare il suo consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla stessa. Può dichiarare la revoca cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviando un'e-mail a support@caera.de.

5. Varie

Questa App è stata messa a disposizione tramite Google PlayStore o Apple AppStore.